5 maneiras de garantir que todos os e-mails cheguem sempre à caixa de entrada

5 maneiras de garantir que todos os e-mails cheguem sempre à caixa de entrada

Por Teresa Weirich O e-mail marketing permanece sendo o rei no mundo do marketing digital. É o método de comunicação mais amplamente usado e confiável – particularmente no espaço B2B. Atualmente, as organizações enviam dezenas de milhares de e-mails todos os anos e podem usar este meio para ajuda-las a crescer imensamente. Isto parece ser muito bom, certo? Bem, o e-mail marketing eficaz não é tão simples quanto parece. Apenas enviar e-mails para o éter e cruzar os dedos na esperança de que eles atinjam a caixa de entrada desejada simplesmente não é suficiente. Se os profissionais de marketing não […]

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Capacidade de entrega de e-mails: veja porque isto é importante

Capacidade de entrega de e-mails: veja porque isto é importante

Por Shine Lyui Embora nós, profissionais de marketing, falemos constantemente sobre fatores que afetam a capacidade de entrega de e-mails e sobre modos de melhora-la, pouco tem sido dito sobre o que constitui uma estratégia eficaz de marketing e porque a capacidade de entrega é crucial para este plano. Frequentemente, o que vemos é que profissionais de marketing, que pensam que sabem quais são os benefícios de uma melhor capacidade de entrega de e-mails, mas nunca agem sobre ela, verdadeiramente, não a entendem. Como um analista, o meu trabalho não é apenas ensinar as melhores práticas para enviar e-mails, mas […]

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Os mortos-vivos: como combater os robôs de spam de e-mails

Os mortos-vivos: como combater os robôs de spam de e-mails

Por Kevin Hopkinson Zumbi Substantivo: o corpo de uma pessoa morta, ao qual foi dado um semblante de vida, mas que é mudo e não tem vontade própria, por uma força supernatural, geralmente para algum mau propósito. O infame endereço de e-mail “Zumbi” tem sido reconhecido neste ramo de atividades há algum tempo, e, frequentemente, ele é referenciado por empresas sofisticadas de limpeza de dados e por provedores de e-marketing. Este termo é usado para descrever endereços que não são mais ativamente usados pelos seus donos, que estão mortos, ou que simplesmente estão pilotando outra caixa de entrada. Assim mesmo, […]

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Testes A/B: uma das melhores ferramentas de capacidade de entrega

Testes A/B: uma das melhores ferramentas de capacidade de entrega

Por Andrew Kugler Tem havido muitas discussões sobre os testes A/B (muitas delas neste mesmo blog), mas, nem todas capturaram um dos melhores benefícios que estes testes oferecem: melhor capacidade de entrega, e melhor colocação na caixa de entrada. No mundo moderno dos e-mails, a capacidade de entrega é uma parte técnica (garantir que SPF, DKIM, DMARC, a próxima coisa, estejam configurados), e 10 partes reputação. A reputação é a maior coisa que controla a colocação na caixa de entrada; se você tiver uma reputação boa e consistente, é geralmente fácil obter uma colocação na caixa de entrada. Com uma […]

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Você está pronto para migrar de Provedor de Serviços de E-mail? Veja a sua lista de verificação de capacidade de entrega de e-mails

Você está pronto para migrar de Provedor de Serviços de E-mail? Veja a sua lista de verificação de capacidade de entrega de e-mails

Por Shine Lyui Os profissionais de marketing trocam de PSE (provedor de serviços de e-mail) por diversos motivos. O seu atual remetente pode ter uma má reputação, falta de capacidade para escalonar, custo muito alto em relação ao que você recebe, e/ou ter falta de certas características que você gostaria de ter. Se você estiver pronto para fazer uma mudança, nós oferecemos uma lista de verificação da capacidade de entrega de e-mails para ajuda-lo a ter sucesso no seu recomeço. Sendo um analista de capacidade de entrega, a razão número um pela qual eu vejo clientes mudar, ou querer mudar […]

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O envio da primavera: tempo de um novo começo

O envio da primavera: tempo de um novo começo

Por Patrick Cappy Para muitos de nós, a primavera está em pleno andamento e o bom tempo esta se aproximando rapidamente. Aqui em São Paulo, os rápidos intervalos entre as chuvas são uma boa indicação que chegou uma nova estação. Logo, o que a primavera traz à mente, além do brilho do sol? Limpeza! A maioria de nós tem pavor de uma enorme limpeza de primavera, enquanto que outros anseiam por um novo começo. Entretanto, como qualquer um pode atestar, após a limpeza ter sido feita, há um grande alívio e você fica feliz por tê-la feito. Estes mesmos princípios […]

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Esta na hora de um “selo” de e-mails do tipo pague para jogar?

Esta na hora de um “selo” de e-mails do tipo pague para jogar?

Por David Fowler À medida que se torna cada vez mais difícil entregar e-mails no atual complexo e saturado ecossistema de e-mails, está na hora de ter um “selo” de e-mails do tipo pague para jogar, para garantir a entrega? Um momento, nós já não tentamos isto: Goodmail? Nós tentamos e não funcionou. O Goodmail foi fundado em 2003 e fechado em 2011, mas talvez ele apenas estivesse adiante do seu tempo. Não é segredo que os atuais PSIs (Provedores de Serviços de Internet) sejam os provedores de telecomunicações de amanhã, que eram os PSIs de ontem, logo, o que […]

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Destinatários de e-mails não engajados, mal entendidos e mal gerenciados

Destinatários de e-mails não engajados, mal entendidos e mal gerenciados

Por Chris Wang Como profissionais de e-mail marketing, nós enfrentamos problemas que se parecem muito com as barreiras vistas no mundo dos encontros. Algumas vezes, não importando o quanto estejamos determinados, e independentemente de quantas vezes tentarmos obter algum tipo de resposta de um destinatário de e-mail, ela simplesmente não acontece. Algumas vezes nós somos consistentemente negados e ignorados pelos nossos destinatários. A pior parte é que, neste caso, nós temos uma visibilidade muito maior sobre as ações ou inações dos nossos destinatários, em comparação com o mundo dos encontros (ou pode ser a melhor parte; a ambiguidade que cerca […]

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O glossário de termos da capacidade de entrega de e-mails da Act-On – parte 2

O glossário de termos da capacidade de entrega de e-mails da Act-On – parte 2

Por Patrick Cappy Este glossário define a maioria dos termos comuns que um profissional de e-mail marketing deve conhecer, para gerenciar os muitos componentes da capacidade de entrega. Nós publicamos a parte 1 deste Glossário da Capacidade de Entrega na semana passada; você pode ver esta publicação aqui. Termo Definição Baseado em permissão Num e-mail marketing baseado em permissão, os e-mails são apenas enviados para quem deu consentimento para ser contatado. “Phishing” (fraude) Esta é uma estratégia de fraude de e-mails, na qual o autor envia e-mails aparentemente legítimos numa tentativa de obter identidade pessoal e/ou informação financeira dos destinatários. […]

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O glossário de termos da capacidade de entrega de e-mails da Act-On – parte 1

O glossário de termos da capacidade de entrega de e-mails da Act-On – parte 1

Por Patrick Cappy A “capacidade de entrega” é o termo usado para descrever a taxa de sucesso da entrega de e-mails nas caixas de entrada dos subscritores. O processo e a reputação de um provedor de serviços de e-mail afeta a capacidade de entrega, mas a equipe de e-mail marketing tem controle sobre os fatores mais críticos da entrega, independentemente da solução de e-mail marketing utilizada. Este glossário define os termos mais comuns que um profissional de e-mail marketing deve conhecer, para gerenciar os diversos componentes da capacidade de entrega. Ele é longo, logo, nós o dividimos em duas partes. […]

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Como proteger a saúde e a capacidade de entrega da sua lista de e-mails

Como proteger a saúde e a capacidade de entrega da sua lista de e-mails

Por Melissa Ott As práticas não saudáveis de envio têm um grande impacto sobre o desempenho e a capacidade de entrega das suas campanhas de e-mail. Como uma melhor prática chave de envio, você deve saber como gerenciar a saúde da sua lista de e-mails. Endereços de e-mails não saudáveis escondidos na sua lista impactam diretamente a sua receita, reduzindo o número dos seus e-mails que chega ao seu destinatário. Isto significa que é essencial desenvolver um melhor conhecimento da saúde da sua lista de e-mails e dos seus riscos, através de uma verificação (checkup) abrangente. Veja sete fatores a […]

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Pessoas que cancelaram subscrições de e-mails: jogue fora as más e mantenha as boas

Pessoas que cancelaram subscrições de e-mails: jogue fora as más e mantenha as boas

Por Shine Lyui A maioria dos profissionais de marketing tende a considerar as pessoas que cancelaram subscrições de e-mails como falhas. Embora isto possa ser entendido (cancelar uma subscrição é uma forma de rejeição, e ninguém quer ver a sua lista diminuir de tamanho), continuar a enviar e-mails para alguém que perdeu o interesse, geralmente não é uma boa ideia. De fato, na maioria dos países, inclusive nos Estados Unidos (e no Brasil), continuar a enviar e-mails para alguém que tomou a ação expressa de cancelar a subscrição é ilegal. O cancelamento de subscrições não tem um efeito negativo sobre a […]

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