O que você pode fazer com a automação de marketing: Surpresa! É mais do que você acha.

O que você pode fazer com a automação de marketing: Surpresa! É mais do que você acha.

Por Cindy Collins-Taylor Quase todo profissional de marketing sabe que a automação de marketing (AM) foi um benefício para a geração de demanda. Mas, enquanto conduzir conscientização e interesse de potenciais clientes pelos produtos ou serviços de uma empresa certamente seja uma função essencial da AM, a história não termina aqui. Por que a AM faz muito mais que isso; ela corta, fatia, pica e faz batatas fritas à julienne! Proverbialmente, é isso. Alguns profissionais de marketing usam a AM apenas para gerar demanda, e eles não perceberam plenamente como alavancar a sua tecnologia existente para estendê-la ao branding (promoção […]

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As métricas do ciclo de vida dos clientes, parte 5: expansão

As métricas do ciclo de vida dos clientes, parte 5: expansão

Por Lisa Cannon Esta é a parte cinco de uma série de cinco blog posts, que examina as métricas através dos cinco estágios do ciclo de vida dos clientes: atração, captura, nutrição, conversão e expansão. Uma vez que os seus prospectos sejam convertidos e tornem-se clientes, o seu trabalho, como um profissional de marketing B2B, ainda não terminou – de fato, a parte mais significativa dele está apenas começando. Pelo menos, este é o caso, se você estiver trabalhando para uma das empresas que têm o melhor desempenho. Num recente relatório da Gleanster e da Act-On, intitulado “Rethinking the Role […]

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O que Tom Hanks me ensinou sobre a intimidade dos clientes e sobre manter as promessas da nossa marca

O que Tom Hanks me ensinou sobre a intimidade dos clientes e sobre manter as promessas da nossa marca

Por Nathan Isaacs Você não espera aprender sobre a intimidade dos clientes ou sobre marketing enquanto assiste a um filme de Tom Hanks lançado há quase 30 anos. Mas, isto é exatamente o que aconteceu outra noite quando eu assisti ao filme de 1988 Quero Ser Grande. Para aqueles que não o viram, o protagonista é um garoto de 13 anos de idade, louco por computadores e atingido pelo amor, que está desapontado e envergonhado por: Seus pais; Por não ter altura suficiente para ir na montanha russa; e Não ter idade suficiente para dirigir um carro (como o garoto […]

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Métricas para ajuda-lo a rastrear marca, demanda e expansão

Métricas para ajuda-lo a rastrear marca, demanda e expansão

Por Nicki Howell O marketing, como um ramo de atividades, algumas vezes faz o que Kevin Bobowski, CMO da Act-On, chama de “colocar vinho envelhecido em novas garrafas”. A prova A pode ser o marketing de conteúdo, que se tornou um termo muito popular desde 2011. Entretanto, a prática do marketing de conteúdo, existe há muito tempo. A agência de marketing nDash escreveu um blog post engraçado notando como Benjamin Franklin usou conteúdo para fazer crescer as suas marcas pessoal e comercial: Benjamin Franklin pode ser visto como um dos fundadores do marketing de conteúdo. A sua revista mensal, anual […]

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Como fortalecer o poder do marketing para obter recomendações de novos negócios

Como fortalecer o poder do marketing para obter recomendações de novos negócios

Por McKenzie Ingram Nesta era digital, o marketing é responsável pelos estágios de atração, captura e nutrição do ciclo de vida dos clientes, idealmente, com uma passagem limpa para as vendas, perto do ponto de compra. Depois da venda, a equipe de sucesso dos clientes é geralmente quem cuida da conta. Pelo fato dos clientes interagirem com três grupos completamente diferentes, é fácil ocorrerem mensagens sem sincronia e inconsistentes. Esta é uma das razões pelas quais o marketing está cada vez mais envolvido na experiência dos clientes. De acordo com um estudo realizado pela The Economist Intelligence Unit, 86% dos […]

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7 novas maneiras de usar a sua plataforma de automação de marketing

7 novas maneiras de usar a sua plataforma de automação de marketing

Por McKenzie Ingram Verdadeiro ou falso: Os modernos departamentos de marketing são predominantemente focados nas atividades de geração de demanda? Bem, a resposta é levemente mais complexa que verdadeiro ou falso… mas, se tivermos que escolher, diríamos falso. Embora isto possa surpreender as hordas da geração de demanda, que usam a automação de marketing, a verdade é que 87% das empresas gastam mais tempo em outras funções de marketing que na geração de demanda. Além disso, as empresa de melhor desempenho (as que atingiram ou excederam as expectativas de receita no último exercício fiscal) gastam menos tempo na geração de […]

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Time Trifeta: por que alinhar o sucesso dos clientes com as vendas e o marketing?

Time Trifeta: por que alinhar o sucesso dos clientes com as vendas e o marketing?

Por Nathan Isaacs Muito se fala sobre a importância e a necessidade do alinhamento das vendas e do marketing, por boas razões; o alinhamento é uma estratégia chave para o crescimento da empresa. Nós sugerimos acrescentar uma terceira área da empresa ao alinhamento – a do sucesso dos clientes – e a isto nós chamamos de time trifeta. A trifeta é uma palavra usada em corridas de cavalos, que descreve uma aposta nos três primeiros cavalos que terminarão a corrida na ordem correta. Nós queremos focar em fazer destes três grupos – vendas, marketing e sucesso dos clientes – vencedores que […]

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4 motivos essenciais para investir em automação de marketing em 2015

Por Silvio Tanabe Janeiro começa com grandes desafios para os profissionais de marketing. Por um lado, corte de orçamentos e necessidade de manter os custos baixos; por outro, pressão por resultados e maximização dos investimentos. Por esses motivos, 2015 deverá ser o ano da automação de marketing no Brasil. Softwares de automação são atualmente a melhor forma de aumentar a eficiência das ações de marketing em seus mais diversos níveis.  Nos EUA é um dos segmentos que mais cresce, devendo movimentar cerca de US$ 32 bilhões até 2018, segundo o IDC.  O motivo é simples: 79% das empresas com maior desempenho […]

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Os seus clientes estão congelados? Deixem eles irem!

Por Mitch Joel A concorrência é dura A batalha pelo consumidor continua a se intensificar. As marcas batalhavam com os seus concorrentes pelo relacionamento direto, mas, algo novo está acontecendo. Enquanto eu discuto esse tema em mais detalhe no meu segundo livro, CTRL ALT Delete, eu acredito (com tudo o que tenho) que a nova batalha pelo relacionamento direto é uma última alternativa à batalha que você está travando com o seu concorrente. Agora, as marcas estão batalhando com todas as outras existentes e que estão sendo oferecidas a um consumidor. Nós temos que prestar atenção em todos os tipos […]

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