Por que a inteligência artificial está configurada para redefinir a jornada dos clientes

Por que a inteligência artificial está configurada para redefinir a jornada dos clientes

Por Michelle Huff O jogo de reconhecimento de padrões Go, criado na China há 2.500 anos, é considerado um dos jogos mais difíceis do mundo de ser dominado – e por bons motivos. O número de possíveis movimentos no tabuleiro é maior que o número de átomos de todo o universo. Em virtude da sua enorme complexidade, este jogo também foi considerado um incrível desafio para ser dominado por qualquer forma de inteligência artificial (AI). O elevado número de movimentos potenciais é simplesmente impossível de prever, ou de planejar antecipadamente. É por isso que especialistas acreditavam que levaria uma década, […]

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3 maneiras do marketing personalizado melhorar a experiência dos consumidores

3 maneiras do marketing personalizado melhorar a experiência dos consumidores

Por Teresa Weirich Para os atuais profissionais de marketing, a personalização não é mais uma expressão extravagante da moda. Ela é uma parte necessária de uma robusta estratégia de marketing. Os consumidores esperam um conteúdo personalizado de um para um – independentemente do dispositivo ou da plataforma que eles decidirem usar num determinado momento. Eles estão esperando sentir um relacionamento real com as empresas e as marcas com as quais eles engajam e eles não estão satisfeitos em se sentirem como sendo apenas um número. Eles exigem ser tratados como um indivíduo que tem valor. E qual é a importância […]

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Como acrescentar um toque pessoal à sua automação de marketing

Como acrescentar um toque pessoal à sua automação de marketing

Por Pam Neely Os dias nos quais “um só tamanho serve para todos” acabaram. Se você quiser continuar sendo competitivo, você agora precisa falar com diferentes tipos de clientes… de maneira diferente. Mas, eu aposto que você já sabe disto, e que você, não apenas sabe isto, mas também aplica este conceito na sua empresa o tempo todo. Provavelmente, você tem, por exemplo, personagens bem definidos, ou você segmenta as suas mensagens de e-mail, ou você as personaliza ao máximo, da melhor maneira possível. Tudo isto é muito bom. A maioria de nós (com sucesso ou não) está tentando conseguir […]

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