Cinco decisões que aumentam a devoção de clientes e de empregados

Por Jeanne Bliss Como clientes e empregados, nós imploramos para as empresas que amamos cumprirem o que prometem. Empresas amadas dão às pessoas a capacidade de decidir e agir a partir de um canto dos seus cérebros que é coerente com fazer as coisas certas. Ao fazer isto, essas empresas constroem uma organização com energia e espírito, que aproxima os consumidores delas.  Nós naturalmente gravitamos ao redor de empresas e de pessoas com as quais nos conectamos, de uma maneira humana e sincera. Nós gostamos das suas histórias porque é por elas que lutamos para viver. Cinco decisões destacam as empresas. […]

Continuar lendo »

Como começar uma comunicação significativa boca a boca dando brindes

Brindes são uma grande oportunidade para comunicação boca a boca. Quanto mais coisas você puser nas mãos dos seus fãs para que eles as passem adiante, mais oportunidades eles terão para iniciar grandes conversas. Eis aqui alguns modos de você obter o máximo dos brindes que você distribuir: Leve os brindes até eles Dê a eles algo que eles realmente queiram Não distribua os seus brindes para qualquer um 1. Leve os brindes até eles Se você estiver tentando disseminar uma mensagem sobre um seu produto, você não pode resolver dar uma festa e esperar que todo mundo venha sem […]

Continuar lendo »

Marketing de guerrilha para as páginas de fãs no Facebook

Por Pratik Dholakiya Vamos destruir imediatamente alguns mitos sobre marketing no Facebook: você não pode aumentar as suas “curtidas” e os seus “fãs” em três meses, a partir de hoje. Você não pode forçar o seu caminho, passando o trator por cima de tudo. Gastar o seu dinheiro aqui, não vai comprar amor de alguém por você ou pelo seu negócio, portanto, você não pode “comprar” mais fãs desta forma. Você não pode forçar alguém a “curtir” a sua página de negócios no Facebook. Mesmo assim, as curtidas na página de fãs do Facebook são preciosas. De um lado, as […]

Continuar lendo »

O que é contar histórias para a mídia social

Por Jon Thomas Meus pais e muitos dos meus amigos ainda não entendem o que eu faço todos os dias. Eles me imaginam brincando nos campos do Facebook e do Twitter, espalhando boatos e compartilhando piadas. Eles devem pensar que eu tenho o melhor emprego do mundo, porque a minha profissão é a mídia social – exatamente a ferramenta usada por todo mundo para procrastinar e não trabalhar. A combinação de mídia social e contar histórias, a expressão contar histórias para a mídia social, poderia ser o cálice sagrado dos jargões. Uma tecnologia que ainda não emergiu completamente e que […]

Continuar lendo »

On-line versus off-line: O que prevalece no Brasil?

Por Abel Delgado Os brasileiros apreciam mídias tradicionais como a televisão, o rádio e a mídia impressa. Na verdade, apreciam tanto que gastam duas vezes mais com elas por mês do que com mídias digitais. No entanto, os brasileiros leem mais notícias na internet do que em jornais. Além disso, eles afirmam que consomem mais mídias digitais do que ocorre nos outros maiores mercados de internet do mundo, inclusive nos Estados Unidos. Esses resultados contraditórios foram levantados em uma pesquisa realizada pela KPMG envolvendo mais de 9.000 consumidores no Brasil, Estados Unidos, Canadá, China, Alemanha, Cingapura, Espanha e Reino Unido. Veja […]

Continuar lendo »

Qual tática de marketing funciona melhor na mídia social?

As melhores táticas para conseguir engajamento também requerem tempo e esforço Agora que a carreira de profissionais de marketing na mídia social tem alguns anos de idade, eles estão se concentrando naquilo que eles fazem melhor nos sites, em quais são os seus maiores desafios e em como mais efetivamente analisar o seu desempenho. A Ascend2, uma agência de consultoria, pesquisou profissionais de marketing de todo o mundo em fevereiro de 2013 e, a maioria dos que responderam, tanto os de empresa para empresa (business-to-business, ou B2B) como os de empresa para consumidor (business-to-consumer, ou B2C), consideraram que o engajamento […]

Continuar lendo »

As cinco maneiras mais rápidas de conseguir boas indicações para o seu pequeno negócio

Por Andy Sernovitz A maioria dos pequenos negócios vai lhe dizer que novos clientes chegam através de referências boca a boca, mas, poucos podem dizer como esses encaminhamentos acontecem e de quem eles vem. Mas, isto não é mágica e também não é um acidente. Uma boa referência boca a boca é o resultado de uma estratégia bem planejada e executada, focalizada em obter fãs entusiasmados e em ajuda-los a falar bem sobre o seu negócio. A boa notícia é: isto é muito fácil (e gostoso) de começar. Veja como fazer: 1. Simplesmente peça Espere. Antes de prosseguirmos, você já planejou […]

Continuar lendo »