A mudança do papel do Chief Marketing Officer para o CEO de amanhã

A mudança do papel do Chief Marketing Officer para o CEO de amanhã

Por Michelle Huff Nota do Editor: Uma versão deste artigo sobre a mudança do papel do CMO apareceu originalmente em MyCustomer. No atual mundo conectado, já não é mais suficiente simplesmente medir o sucesso de uma companhia pela sua eficiência operacional. Os relacionamentos são a nova moeda; os clientes têm todo o poder. Cada vez mais, o sucesso de uma empresa depende do entendimento e do engajamento dos clientes. A maioria das empresas do grupo S&P 500 são empresas de prestação de serviços – companhias que dependem pesadamente dos relacionamentos com seus clientes, como a Lyft e a Airbnb. Elas […]

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A automação de marketing: a chave para uma empresa mais inteligente

A automação de marketing: a chave para uma empresa mais inteligente

Por Michelle Huff Nota do editor: A versão deste artigo sobre a automação de marketing personalizada apareceu originalmente em Digital Marketing Magazine. Grandes organizações de marketing. Todas elas são iguais, não são? Desde sua criação, elas foram vistas como um estigma em torno de suas operações; uma configuração interna isolada, segmentando sua base de clientes em mercados básicos, sem percepções adicionais, e usando abordagens simples do tipo de tamanho único que serve para tudo, quando se tratar de divulgação e serviço. A automação impessoal de marketing Uma visão estereotipada de uma organização pressupõe que todos os compradores de tecnologia de […]

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Como o aprendizado das máquinas está transformando as compras

Como o aprendizado das máquinas está transformando as compras

Por Michelle Huff Nota do editor: Este artigo sobre o aprendizado das máquinas e IA apareceu originalmente no Huffington Post UK. Nesta era digital, nós estamos começando a ver grandes maneiras práticas, nas quais a inteligência artificial (IA) e o aprendizado das máquinas podem estremecer a situação atual. Veja, por exemplo, o ‘advogado robô’ recentemente lançado, DoNotPay, – um “chatbot” alimentado por IA, que oferece conselhos legais e de imigração gratuitos. E então há a missão dos profissionais de marketing para criar uma utopia, uma experiência quase perfeita para os clientes, com os gostos do O2, anunciando que a IA está configurada […]

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Por que a inteligência artificial está configurada para redefinir a jornada dos clientes

Por que a inteligência artificial está configurada para redefinir a jornada dos clientes

Por Michelle Huff O jogo de reconhecimento de padrões Go, criado na China há 2.500 anos, é considerado um dos jogos mais difíceis do mundo de ser dominado – e por bons motivos. O número de possíveis movimentos no tabuleiro é maior que o número de átomos de todo o universo. Em virtude da sua enorme complexidade, este jogo também foi considerado um incrível desafio para ser dominado por qualquer forma de inteligência artificial (AI). O elevado número de movimentos potenciais é simplesmente impossível de prever, ou de planejar antecipadamente. É por isso que especialistas acreditavam que levaria uma década, […]

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O aprendizado das máquinas é o futuro do marketing: 3 maneiras como isso acontecerá

O aprendizado das máquinas é o futuro do marketing: 3 maneiras como isso acontecerá

Por Michelle Huff Quando você ouvir falar de “inteligência artificial”, ou de “aprendizado das máquinas” (machine learning), o que vem à sua mente? Uma tecnologia complicada que demanda um profundo domínio sobre a experiência ou um diploma para usar? Era assim que a tecnologia funcionava; apenas uns poucos selecionados tinham acesso a ela. Mas, a inovação tem uma maneira divertida de mudar as coisas. Atualmente, o que pode parecer estar fora do alcance pode se tornar amplamente acessível amanhã – apenas olhe para os sistemas GPS, ou para os drones. Agora, nós estamos vendo isso acontecer com as tecnologias de […]

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Como criar oportunidades, construir confiança e ficar no Top of Mind da sua audiência

Como criar oportunidades, construir confiança e ficar no Top of Mind da sua audiência

Por John Hall Em minha carreira, eu gastei muito tempo dissecando o que é o marketing de conteúdo, e como nós, líderes e profissionais de marketing, podemos usar os conteúdos para desenvolver conexões significativas com nossas audiências mais importantes. Para mim, os conteúdos são a única saída criativa e eles são mais que apenas outra tática de marketing. Trata-se de compartilhar suas ideias e conhecimentos únicos, de uma maneira que realmente ajude outras pessoas a construir relacionamentos confiáveis. Em meu novo livro Top of Mind, eu exploro o que é preciso para expandir seus negócios, usando conteúdos para construir confiança, […]

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Entrevista com Neil Patel sobre KindAds, Cripto Publicidade, Empreendedorismo e Regulamentações

Entrevista com Neil Patel sobre KindAds, Cripto Publicidade, Empreendedorismo e Regulamentações

Por Alex Moskov Neil Patel é um renomado profissional de marketing e empreendedor, conhecido por ser cofundador de ferramentas de marketing e plataformas como Quicksprout, Crazy Egg, Hello Bar e KISSmetrics. Ele trabalhou para companhias como a NBC, Amazon, GM, HP e Viacom para ajuda-las a aumentar sua receita. Seus elogios incluem ser nomeado um dos 10 principais profissionais de marketing pela Forbes, um dos principais 100 empreendedores abaixo de 35 anos de idade pela Nações Unidas e um dos principais 100 empreendedores abaixo dos 30 anos de idade pelo Presidente Obama. Neil também é um conselheiro da KindAds, uma plataforma publicitária, cujo objetivo […]

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Associações: como fazê-las crescer de forma sustentável?

Associações: como fazê-las crescer de forma sustentável?

Por Ivan Monteiro Ampliar o número de associados e parceiros requer investimento nas ideias certas O nosso mundo é tomado por questões de grande interesse humanitário. Cada questão que surge, logo é abraçada como causa a ser vencida ou estudada por grupos de pessoas. Em outros casos, não necessariamente são questões negativas que mobilizam grupos. É no interesse humano que nascem organizações com propósitos e ações que fazem, em grande parte dos casos, diferença na sociedade. Mas como ser bem sucedido na empreitada? Leia também: Associações: organização é benéfica, mas é cercada de desafios Você sabe o que significa uma […]

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5 dicas jornalísticas para realizar melhores entrevistas

5 dicas jornalísticas para realizar melhores entrevistas

Por Stephanie Thomson Quando eu comecei a trabalhar como uma escritora e editora, eu achei que Perguntas e Respostas (Q&As) eram fáceis de fazer. Primeiro passo, descubra pessoas interessantes e convença-as a falar com você. Passo dois, fale com elas. Passo três, escreva tudo. Simples. Minha primeira entrevista, que foi com um diplomata das Nações Unidas para uma revista Suíça sobre estilo de vida, mostrou que eu estava errada. Depois de um mau funcionamento de um equipamento de gravação, eu estava tão frustrada que não o estimulei a entrar em detalhes sobre os pontos que ele destacou. Quando eu sentei […]

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Mary Meeker Internet Trends Report 2018: Confira os destaques

Mary Meeker Internet Trends Report 2018: Confira os destaques

Por Philipi Lopes Relatório anual mostra a evolução da internet e suas oportunidades A evolução digital está presente no cotidiano de todos, e interfere muito no modo como vivemos. Mary Meeker, sócia da Kleiner Perkins Caufield & Byers, divulgou a edição de 2018 do seu famoso relatório sobre as tendências da internet, e alguns aspectos chamam bastante atenção para quem trabalha no ramo ou para quem tem interesse em se aprofundar sobre o assunto. Veja os destaques: Usuários da Internet Logo no início de sua apresentação, Mary destacou que a quantidade de usuários da internet ultrapassou a metade da população […]

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Voltando aos fundamentos do marketing

Voltando aos fundamentos do marketing

Por Adam Mertz Nota do editor: Este artigo sobre fundamentos do marketing apareceu originalmente em Sales & Marketing Management. Um conhecido filósofo grego, Gus Portokalos de “Casamento Grego”, fez um brinde memorável para sua filha e para o novo genro próximo ao fim do filme. Ele disse que “Hoje à noite, aqui nós temos maçãs e laranjas. Todos somos diferentes, mas, afinal, somos todos frutas”. As melhores mentes do marketing são como isto – um casamento de aparentes opostos que, no final, acabam trabalhando juntos. Atualmente, os profissionais de marketing estratégicos precisam equilibrar o cérebro do lado direito, que controla […]

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Certifique-se de que os dados não são responsáveis por sua queda

Certifique-se de que os dados não são responsáveis por sua queda

Por John Fernandez A Internet foi uma maravilha para o jogo de poker no início dos anos 2000. Você não somente podia fazer altas apostas sem ir a um cassino, como esta tecnologia produziu transformações. Tradicionalmente, num cassino você raramente consegue jogar mais que 30 mãos por hora. Online, você pode jogar por hora o dobro das mãos. Mais importante ainda, você pode jogar em muitas mesas ao mesmo tempo. Entretanto, o grande fator responsável pelas mudanças foram os dados. Com o histórico das mãos, você podia construir uma perfeita base de dados de cada oponente, inclusive as tendências e […]

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