Porque os CEOs dizem sim à automação de marketing

Porque os CEOs dizem sim à automação de marketing

Por Sherry Lamoreaux Porque todo o barulho sobre a automação de marketing? Como uma categoria, as receitas deste ramo de atividades estão mostrando um aumento estratosférico. De acordo com a MarketsandMarkets, a previsão de crescimento do mercado global da automação de marketing (AM) é de 3,65 bilhões de dólares em 2014 para 5,5 bilhões de dólares em 2019.  O que está produzindo esta explosão de crescimento? No começo deste século, era raro que uma empresa tivesse uma plataforma de automação de marketing. Desde então, tornou-se cada vez mais claro que adquirir a automação de marketing (e aplicar a experiência para fazê-la […]

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Pastoreando gatos? Os custos ocultos das múltiplas ferramentas de marketing

Pastoreando gatos? Os custos ocultos das múltiplas ferramentas de marketing

Por Sherry Lamoreaux O número e a variedade de ferramentas que os profissionais de marketing podem acessar para alcançar e trabalhar com potenciais prospectos tem crescido exponencialmente, e muitas delas funcionam extremamente bem. Estas são as boas notícias. E o lado contrário? Como você usa essas ferramentas para que elas favoreçam umas às outras? Como você reconcilia os dados produzidos pelas diferentes ferramentas, para poder visualizar com precisão onde está um lead no ciclo de vendas? Como você pode compartilhar automaticamente, de forma precisa, essa informação com as vendas? E ainda, embora não menos importante: como você encontra tempo para […]

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O que você recebe quando compra tecnologia

O que você recebe quando compra tecnologia

Por Sherry Lamoreaux “Ninguém jamais foi despedido por ter comprado da IBM”. Esta frase é um clássico golpe de um gênio do marketing para destacar a ansiedade – medo, incerteza e dúvida – para criar uma poderosa emoção no comprador. Como nota a Corporate Vison: “Na década de 1980, se você tivesse que decidir qual hardware de computador comprar para a sua empresa, essas palavras soavam na sua mente. Isto facilitou muito a decisão do seu comprador. E, se você fosse um concorrente da IBM, essa mesma sentença tornava o seu trabalho quase impossível de executar”. Como profissionais de marketing, […]

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4 benefícios para um local de trabalho de múltiplas gerações (ou o que eu aprendi do meu sobrinho de 21 anos de idade)

4 benefícios para um local de trabalho de múltiplas gerações (ou o que eu aprendi do meu sobrinho de 21 anos de idade)

Por Nathan Isaacs Frequentemente, há muitas maneiras de resolver um problema, mas, sem uma diversidade de perspectivas de um local de trabalho de múltiplas gerações, essas soluções podem não ser bem pensadas, ou consideradas. O meu sobrinho de 21 anos de idade está me visitando, vindo da faculdade na Carolina do Sul (nos Estados Unidos). Ele está na cidade aqui em Portland, no Oregon, há quatro dias e, neste período de tempo, eu acho que eu, a minha esposa, ou a avó dele, demos a ele o valor correspondente a cerca de quatro dias e meio de conselhos sobre trabalho, […]

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Amigável ou em primeiro lugar para os dispositivos móveis?

Amigável ou em primeiro lugar para os dispositivos móveis?

Por Sherry Lamoreaux Os smartphones, os tablets e outros dispositivos móveis estão em toda parte. Eles nos ajudam a pedir o almoço, a tirar fotografias, a obter orientações sobre o trânsito e a enviar uma piada aos nossos melhores amigos. E nós não limitamos o seu uso à nossa vida como consumidores. Em viagens de negócios, nós mostramos o nosso cartão de embarque para o atendente da empresa aérea, e então revisamos as propostas de negócios, enquanto esperamos pelo embarque no avião. Para muitos de nós, verificar os e-mails de negócios em nossos smartphones é a primeira coisa que fazemos […]

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Firmas de consultoria de cadeias de suprimento usam a automação de marketing para facilitar a mudança de canais

Firmas de consultoria de cadeias de suprimento usam a automação de marketing para facilitar a mudança de canais

Por Sherry Lamoreaux Nota da editora: A Spinnaker Management Group é uma empresa de serviços de canais de abastecimento que ajuda os clientes a crescer, gerenciar os riscos, reduzir os custos e melhorar o serviço aos clientes, desenvolvendo capacidades de classe mundial sobre as cadeias de suprimento. Recentemente, Paige Musto, Diretora de Comunicações da Act-On sentou-se com Paul Adamson, Diretor de Desenvolvimento de Negócios e de Marketing da Spinnaker, para uma conversa sobre como a automação de marketing tem ajudado a Spinnaker. Esta é uma transcrição editada dessa conversa. PAIGE MUSTO: Fale-nos sobre o ramo de atividades no qual a […]

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O que é um ecossistema aberto de marketing? E por que você deve se importar com isso?

O que é um ecossistema aberto de marketing? E por que você deve se importar com isso?

Por Sherry Lamoreaux Sim, há muitos chavões em nosso ramo de atividades (Joe Lazauskas da Contently tem uma série divertida que os coleta). “Ecossistema aberto de marketing” pode não ser um deles. Há um conceito básico – a interoperabilidade – localizado no coração do que faz nossa infraestrutura real e virtual funcionar. Começando pela cabana de barro, a humanidade eventualmente desenvolveu padrões relativamente consistentes de medições. Exemplos: Todos nós concordamos com os padrões que definem um pé, uma polegada e um metro. É assim que os arquitetos, ferreiros, carpinteiros e engenheiros podem construir catedrais e pontes e o nosso metrô… […]

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A automação de marketing vale o investimento?

A automação de marketing vale o investimento?

Por Sherry Lamoreaux Os pesquisadores continuam dizendo que a automação de marketing está crescendo muito depressa. Por que tanto barulho sobre isto? Ela vale o investimento? Para a maioria das empresas, sim. Isto é mais que a minha humilde opinião (admitidamente tendenciosa); uma pesquisa mostra claramente que as empresas que usam a automação de marketing, de maneira habilidosa, se saem melhor que aquelas que não usam (ou que não a usam bem). Parte dessa pesquisa é confirmada pelo documento técnico: Perspectiva do CEO: 5 maneiras da automação de marketing poder otimizar e fazer a sua empresa crescer. A Perspectiva do […]

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Abordagem estratificada de marketing digital entregou 33% mais leads para a RM Hoffman

Abordagem estratificada de marketing digital entregou 33% mais leads para a RM Hoffman

Por Sherry Lamoreaux Nota do editor: Richard M. Hoffman fundou a R. M. Hoffman Company em 1959 como um representante de um fabricante especializado de embreagens e freios. Nas últimas seis décadas, a empresa cresceu e expandiu-se para incluir distribuição, modificações de produtos, projetos personalizados e fabricação. Peter Hoffman, Vice-Presidente de Vendas e de Marketing da empresa, sentou-se com Paige Musto, Diretora de Comunicações da Act-On, para discutir como uma firma tradicional adotou novas técnicas de marketing digital nas suas atividades empresariais do dia a dia. Esta transcrição da conversa deles foi editada para reduzir a sua extensão. ACT-ON: Diga-nos, […]

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Use a automação de marketing para manter os clientes e para expandir a retenção

Use a automação de marketing para manter os clientes e para expandir a retenção

Por Sherry Lamoreaux Nota do editor: A automação de marketing tem sido há muito tempo o fator que mudou o jogo para o marketing de aquisição. Cada vez mais, os CMOs (Diretores/Gerentes de Marketing) estão expandindo o seu uso para orquestrar todo o ciclo de vida dos clientes, com ênfase particular na retenção de clientes e na aquisição de novos clientes. A Raconteur Media, uma editora e agência de marketing de conteúdo do Reino Unido, produz relatórios especiais para o The Financial Times e para o Sunday Times, que são impressos no Reino Unido, e que têm audiência global. Um […]

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Por que os CEOs dizem sim para a automação de marketing

Por que os CEOs dizem sim para a automação de marketing

Por Sherry Lamoreaux Por que tanto barulho sobre a automação de marketing? Como uma categoria, as receitas deste ramo de atividades cresceram 50% para alcançar 1,2 bilhão de dólares em 2014 e estima-se que cresçam outros 50% em 2015, para 1,8 bilhão, nota o analista David Raab. Isto é estratosférico no julgamento de qualquer pessoa. O que está produzindo este crescimento? Há dez curtos anos, era raro uma empresa implantar uma plataforma de automação de marketing. Desde então, tornou-se mais claro que adquirir a automação de marketing (e usar um especialista para fazê-la funcionar) é um enorme diferenciador da concorrência. […]

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Seriamente, geladeira nas ligações frias

Seriamente, geladeira nas ligações frias

Por Sherry Lamoreaux Há muito tempo, num mundo que agora está longe, muito longe, como profissão, eu vendia publicidade em jornais. Eu fiz muitas visitas frias. Eu entrava no meu carro, guiava até um varejista que eu tinha observado, andava até a sua porta, com a minha pasta cheia de kits de mídia e amostras de papel, e esperava que alguém falasse comigo − na verdade, esses aparecimentos obtinham, nesses dias, 80% de sucesso. Dez anos mais tarde, eu ainda fazia ligações frias, mas era num ramo de atividades diferente, e tudo era feito logicamente pelo telefone. Nós chamávamos isto […]

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