Não deixe que prospectos se percam: crie um mapa da jornada do cliente

Não deixe que prospectos se percam: crie um mapa da jornada do cliente

Por Lisa Cannon Quando você iniciar uma viagem, é útil ter no seu carro um mapa, seja ele do Google Mapas no seu smartphone ou o antigo mapa das estradas. O mesmo é verdadeiro para a jornada do comprador, especialmente para os clientes B2B, que têm pela frente um caminho longo e possivelmente complicado. Como profissionais de marketing, é nossa tarefa ajuda-los a chegar ao destino tão rapidamente e sem dores quanto possível, isto é, ser o guia deles. E, para sermos bons guias, nós precisamos entender completamente a jornada de cada cliente, quando ele engajar com a nossa empresa. […]

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8 Passos para aumentar os resultados dos seus eventos com automação de marketing

8 Passos para aumentar os resultados dos seus eventos com automação de marketing

Por Silvio Tanabe Eventos presenciais são os meios mais eficientes para fortalecer o relacionamento com o mercado na avaliação de 31% dos profissionais de marketing dos EUA, de acordo com relatório realizado pela associação E2MA reunindo CMOs de todo o país. Para 51% dos pesquisados, estar cara a cara com potenciais clientes aumenta as chances de fechar negócios, além de uma oportunidade para destacar os diferenciais de seus produtos aos principais executivos das empresas. O estudo também serve de referência para o Brasil, onde o contato pessoal é muito valorizado em todos os níveis. E, tanto lá como aqui, o […]

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Seja a arma secreta do fim do trimestre

Seja a arma secreta do fim do trimestre

Por Chris Raeside O relógio está correndo. A equipe de vendas está pressionando forte para atingir as metas trimestrais, e ela está esperando que a equipe de marketing apareça e a ajude a terminar em grande estilo. Você (e vários copos grandes do Starbuck) é a arma secreta dela, quando se tratar de esmagar as suas metas. É fazer ou morrer, e o destino do trimestre está nas suas mãos. Isto soa familiar? Eu gostaria de dizer que este sentimento, este peso nos seus ombros, é incomum para os profissionais de marketing como nós. Mas não é. A verdade é […]

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Melhores práticas para escolher e implantar uma solução de automação de marketing

Melhores práticas para escolher e implantar uma solução de automação de marketing

Por Sherry Lamoreaux Conversas na Act-On: Chris Kiersch é o CEO da myBusinessIntegrated. Chris é um empreendedor em série e um especialista em Internet marketing com mais de 23 anos de experiência em tecnologia, marketing e vendas. Ele começou, vendeu e foi sócio de agências digitais, que tinham por objetivo integrar vendas e plataformas de marketing para diversas empresas. Chris e Leo Merle, Gerente de Programa da Act-On,  tiveram uma conversa sobre o sucesso de Chris com a automação de marketing. Esta transcrição foi editada para ter maior brevidade. Ouça o podcast (em inglês): Leo: Chris, Eu gostaria de começar […]

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7 Passos para promover o alinhamento das áreas de marketing e vendas

Por Silvio Tanabe Em teoria, marketing e vendas deveriam ser áreas complementares ideais, atuando em perfeita harmonia e sinergia. Enquanto ao marketing caberia o papel de estudar o mercado e desenvolver produtos e serviços que mais se adequassem a atender a necessidade dos clientes, a área comercial se encarregaria de efetivar a venda negociando as melhores condições. Infelizmente na prática as coisas acontecem de forma muito diferente. Em vez de parceiras, as duas atuam como concorrentes antagônicos, cada uma com sua própria visão sobre o mercado, necessidades dos clientes e forma de atendê-los. Em vez de trocar informações e experiências, […]

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Como aumentar seu ROI de marketing em 2015

Por Silvio Tanabe Das cinco grandes tendências que devem movimentar o mercado brasileiro de marketing digital em 2015 apresentadas pelo portal Exame (data driven marketing, internet das coisas, mídia programática, business data analytics), o content delivery é o que mais está próximo da realidade de um maior número de empresas no que se refere à tecnologia e retorno de investimentos. Content delivery é se relacionar com os consumidores atendendo suas necessidades e interesses por meio de conteúdos (blogs, vídeos, aplicativos, etc.) e mídias (computadores, tablets, smartphones, quiosques em lojas). Ao contrário da internet das coisas (ainda incipiente) ou business data analytics […]

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Vendedores de serviço completo de tecnologia: apoio para automação de marketing e mais

Por Lauren Katz Este é um novo mundo e o escritório tradicional é uma coisa do passado. Nestes dias, os funcionários que trabalham para organizações em todos os ramos de atividades estão frequentemente trabalhando em locais remotos, espalhados pelo globo. Esta é uma grande maneira de otimizar recursos e de garantir os melhores níveis possíveis de especialização nas suas equipes. Mas, podem agora as empresa continuar a funcionar como uma unidade coesa neste tipo de ambiente operacional caótico? A chave é assegurar que as soluções de tecnologia que eles usam estejam unificadas, mesmo que as localizações não estejam. Portanto, as […]

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O provedor global de software Mikogo usa a automação de marketing para conseguir resultados

Por Paige Musto Rápido crescimento, muitos leads e uma equipe de vendas muito ocupada. Parece muito bom, não é? De fato é, mas isto pode se tornar um problema quando você não tiver a informação correta para qualificar leads e estender a mão a cada um deles, de uma maneira dirigida e relevante. Este é o dilema no qual a Mikogo se encontrou há muitos anos, após um período de rápido crescimento. A Mikogo desenvolve software para compartilhar tela, designado para hospedar conferências na web, apresentações online e sessões remotas de apoio. Milhares de empresas em todo o mundo usam […]

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Linhas embaçadas: como vendas e marketing irão parecer em 2015

Por Monique Torres Nota do editor: Ryan Porter é Diretor de Capacitação de Vendas Globais da Act-On. Ryan veio para a Act-On da Cisco WebEx e tem extensa experiência em vendas e em liderança de vendas, especialmente quando se trata de construir equipes de vendas de alto desempenho. Janelle Johnson é a Diretora de Geração de Demanda da Act-On. Este blogpost é uma transcrição editada da conversa ocorrida na Act-On entre Ryan e Janelle sobre a evolução dos departamentos de vendas e de marketing: qual é hoje a situação e como estes papeis complementares irão parecer em 2015. Em 2014 […]

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O ciclo que nunca termina: o conteúdo fornece dados, que, por sua vez, fornecem informações para o conteúdo

Por Tricia Heinrich O conteúdo mais eficaz é baseado em dados sólidos. Os dados mais eficazes são derivados de grandes conteúdos. Mas, frequentemente, estes dois não funcionam em conjunto. Isso pode ser devido a silos organizacionais, nos quais peritos em obtenção de dados e analistas, que com frequência trabalham em equipes de marketing, não falam ou colaboram com os especialistas em conteúdo, comumente localizados em equipes de marketing de conteúdo. Eles provavelmente têm metas e referenciais diferentes. A falta de coordenação também pode ser um sintoma de diferentes modos de pensar e de experiências diferentes: o profissional de marketing voltado […]

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Quais softwares de marketing são importantes para profissionais de marketing B2B

Por Lisa Cannon Os profissionais de marketing B2B de sucesso entendem que as ferramentas corretas de tecnologia podem produzir uma vantagem significativa sobre a concorrência. Software para e-mail marketing, gestão do relacionamento com clientes e análises de sites podem melhorar os resultados gerais, reduzindo os processos manuais, melhorando a produtividade e a lucratividade e oferecendo uma percepção muito necessária do que funciona e o que não funciona. Mas, esta proliferação de ferramentas também significa que os profissionais de marketing estão continuamente lidando com mais tipos de tecnologia. Demasiadas soluções – e uma falta de integração – podem aumentar a complexidade, […]

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4 motivos essenciais para investir em automação de marketing em 2015

Por Silvio Tanabe Janeiro começa com grandes desafios para os profissionais de marketing. Por um lado, corte de orçamentos e necessidade de manter os custos baixos; por outro, pressão por resultados e maximização dos investimentos. Por esses motivos, 2015 deverá ser o ano da automação de marketing no Brasil. Softwares de automação são atualmente a melhor forma de aumentar a eficiência das ações de marketing em seus mais diversos níveis.  Nos EUA é um dos segmentos que mais cresce, devendo movimentar cerca de US$ 32 bilhões até 2018, segundo o IDC.  O motivo é simples: 79% das empresas com maior desempenho […]

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