07mar
Estudando o mundo oculto do engajamento social obscuro

Estudando o mundo oculto do engajamento social obscuro

Por Paul Lentz Há um mundo oculto do compartilhamento social que frequentemente é negligenciado. Para cada tuite, pin e link no Facebook há certos compartilhamentos que as pessoas têm lutado durante anos para mensurar. À medida que marcas e editores promovem melhor engajamento e ROI tangível, desbloquear esses dados nunca foi tão importante. Há duas maneiras principais para leitores compartilharem conteúdos online: usar o botão de compartilhamento, ou copiar e colar o link. O primeiro é fácil de rastrear e o segundo não é. Em 2012, o editor adjunto da Atlantic, Alexis Madrigal, lançou o termo “social obscuro” para descrever […]

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29nov
Preso numa rotina de marketing de conteúdo? Tente este truque

Preso numa rotina de marketing de conteúdo? Tente este truque

Por Justin Lambert Você está ficando cansado do seu blog? Se a resposta for sim, há uma boa chance de que os seus leitores também estão. Na realidade, não há nada de errado nisso, acredite-me. Você trabalhou bastante para criar fantástico conteúdo educacional, engajador e divertido, possivelmente durante anos. Mas, por algum motivo, a coisa parou de funcionar. Ou, ainda está funcionando, mas o seu tráfego e os indicadores-chave de desempenho estão se achatando, isto é, não estão aumentando. Mais importante que descobrir porque estes problemas existem, é descobrir o que fazer diante deles. A resposta é muito mais simples […]

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09nov
4 dicas para produzir conteúdo que gera engajamento

4 dicas para produzir conteúdo que gera engajamento

Por Jacqueline Gonçalo A produção de conteúdo para internet há tempos deixou de ser apenas um amontoado de textos, para se tornar algo profissional, onde existem técnicas a serem seguidas para ser mais atraente, gerar engajamento e alcançar o seu objetivo de se sobrepor frente à infinidade de sites e blogs existentes na rede mundial de computadores. Não é uma tarefa fácil produzir conteúdo que gera engajamento, é preciso saber envolver as pessoas e convidá-las de maneira hábil a interagir com todos os seus conteúdos. Importante também para a sua empresa encontrar a melhor hospedagem de sites com qualidade nos serviços de […]

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19out
O futuro do CRM é o engajamento do cliente

O futuro do CRM é o engajamento do cliente

Por Paige Musto Qual é o futuro do Customer Relationship Management (CRM) – Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente – e o que é necessário para criar um engajamento duradouro com o cliente? Recentemente eu tive a oportunidade de sentar-me com Paul Greenberg, que é, algumas vezes, chamado de “padrinho do CRM”. Paul é o autor de CRM at the Speed of Light (O CRM na velocidade da luz), um trabalho seminal que está na quarta edição e está disponível em nove idiomas. Ele tem outro livro chegando no próximo ano da Harvard Business Press, intitulado A Commonwealth of Self-Interest […]

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12set
Aumente o engajamento dos clientes criando confiança através do seu conteúdo

Aumente o engajamento dos clientes criando confiança através do seu conteúdo

Por Nicki Howell Ultimamente você procurou algum novo produto ou serviço? Se a resposta foi sim, você provavelmente fez o que a maioria das pessoas faz ao começar uma busca – pegou o seu smartphone e foi fundo. O produto funcionou conforme o esperado? Bom. E a empresa? Ela oferece um ótimo apoio aos clientes, resolve rapidamente problemas técnicos e – mais importante – tem boas recomendações disseminadas boca a boca por outros clientes? Todas essas questões podem ser resumidas numa só palavra: confiança. No marketing de conteúdo, é importante contar a história da marca, mas, no fim do dia, […]

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21ago
O tempo é tudo: como usar o envio e a postagem adaptados para otimizar o impacto

O tempo é tudo: como usar o envio e a postagem adaptados para otimizar o impacto

Por Adam Mertz Você já entrou num estacionamento lotado e conseguiu um lugar na primeira fila porque alguém acabou de sair? O momento certo traz grandes vantagens! Para os profissionais de marketing, maximizar o engajamento com os seus prospectos e clientes pode parecer muito como conseguir o lugar ideal no estacionamento – às vezes você tem sorte e envia um post social ou um e-mail para determinado contato no momento ideal. Gol! E se você for capaz de depender menos da sorte e também puder melhorar – e até mesmo aperfeiçoar – o seu timing (a capacidade de acertar o […]

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19ago
7 dicas para mudar a reação das pessoas a uma apresentação em PowerPoint de “urg”, para “wow”!

7 dicas para mudar a reação das pessoas a uma apresentação em PowerPoint de “urg”, para “wow”!

Por Monique Torres O PowerPoint é um programa interessante, que pode provocar o pior ou o melhor na entrega de informações: para cada apresentação que é interessante, há uma (ou talvez 10) que são simplesmente insuportáveis. Ninguém quer que a sua apresentação seja insuportável, mas, às vezes, isto acontece, desde nas reuniões em pequenas empresas até em empresas muito grandes. Se você estiver interessado em manter a sua audiência engajada, atenta e arrebatada (ou pelo menos acordada), veja, a seguir, 7 dicas sobre apresentações em PowerPoint que o ajudarão a conquistar e a manter a atenção dos que o estiverem […]

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09ago
Explorando prospectos não engajados com teste A/B multivariado

Explorando prospectos não engajados com teste A/B multivariado

Por Kevin Hopkinson Quais são as suas estratégias de teste para transformar e-mails não abertos e não engajados em abertos? É necessário testar em muitos níveis o controle do seu título e do seu conteúdo através de teste A/B multivariado, antes de uma grande implantação. Isto é parte da vantagem tática, que você deve dar a uma campanha, antes de comprometer totalmente o resto da sua entrega dirigida. Antes de procurar esta vantagem, considere exatamente que tipo de dados você vai alvejar. A testagem A/B para um grupo de pessoas engajadas e que abrem os seus e-mails (ou as pessoas […]

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22jul
Destinatários de e-mails não engajados, mal entendidos e mal gerenciados

Destinatários de e-mails não engajados, mal entendidos e mal gerenciados

Por Chris Wang Como profissionais de e-mail marketing, nós enfrentamos problemas que se parecem muito com as barreiras vistas no mundo dos encontros. Algumas vezes, não importando o quanto estejamos determinados, e independentemente de quantas vezes tentarmos obter algum tipo de resposta de um destinatário de e-mail, ela simplesmente não acontece. Algumas vezes nós somos consistentemente negados e ignorados pelos nossos destinatários. A pior parte é que, neste caso, nós temos uma visibilidade muito maior sobre as ações ou inações dos nossos destinatários, em comparação com o mundo dos encontros (ou pode ser a melhor parte; a ambiguidade que cerca […]

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23mai
3 razões pelas quais os seus webinars são uma porcaria

3 razões pelas quais os seus webinars são uma porcaria

Por McKenzie Ingram Os webinars são uma das melhores ferramentas com boa relação custo/benefício que um profissional de marketing pode usar. Os webinars de sucesso são uma grande maneira de gerar leads; construir confiança, respeito e consciência da marca; e para colaborar com outras organizações e líderes de pensamento. Se você já realizou um webinar, você sabe quais são as chaves mais comuns para o sucesso – escolha um bom apresentador, que seja um líder de pensamento no seu campo, planeje o evento com antecedência, promova o seu webinar usando múltiplos canais, ensaie algumas vezes usando a sua tecnologia do […]

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28abr
Storytelling: como contar uma história e prender a atenção do público

Storytelling: como contar uma história e prender a atenção do público

Por Alice Viana Falson Técnica ensina como desenvolver uma narrativa a fim de prender a atenção do público desejado. Você já passou por um momento em sua vida em que você estava cansado, que nada que você fazia dava certo e que só queria desistir? Mas aí algo ou alguém acontece e de repente tudo parece melhorar, e por consequência você percebe que tudo aquilo que você estava sentindo não passava de um momento ruim, e que as coisas já voltaram ao normal. Se sim, fico feliz em saber que as coisas estão bem com você! Se não, fico feliz […]

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18fev
O que podemos aprender com o marketing social do Super Bowl

O que podemos aprender com o marketing social do Super Bowl

Por Hari Raghavan Se você se parecer como os 111,9 milhões de outras pessoas, que reservaram um tempo no domingo passado (07/02/2016) para o , você provavelmente manteve um telefone perto de você e um olho no Twitter durante a maior parte da transmissão – gritando o nome das marcas que o conquistaram através dos seus comerciais do Super Bowl, arrastando as que não chegaram lá, testando a sua sorte com as diversas ofertas que foram feitas. Isto se tornou um padrão para a publicidade da televisão que tem uma ligação social e um componente como se fosse uma segunda […]

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